Questions fréquentes

Vos commandes sont préparées à Aubervilliers et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. En France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés à domicile (Colissimo) ou 3 à 5 jours en point relais. La livraison est offerte dès 69,00 € d'achat ; en dessous, les frais exacts s'affichent au moment de la commande.

Oui, nous livrons la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, l'Autriche et l'Irlande. Les tarifs et délais s'affichent automatiquement à l'étape de livraison selon votre adresse.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous avez un compte, retrouvez à tout moment l'état de vos commandes dans votre espace, rubrique « Mes commandes ».

Oui. Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans justification. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine. Écrivez-nous à bonjour@casadimilia.fr et nous organisons le retour.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Un colis arrivé endommagé est remplacé ou remboursé immédiatement, sur simple photo.

Nous sélectionnons chaque référence en direct auprès de domaines et d'ateliers familiaux de Grèce (Péloponnèse, Crète) et d'Italie (Pouilles) : huiles d'olive vierge extra, pâtes artisanales et antipasti. Aucun intermédiaire, aucun assemblage anonyme.

À l'abri de la lumière et de la chaleur, bouteille bien fermée, idéalement entre 14 et 20 °C. Consommez-la dans les 3 à 4 mois après ouverture pour profiter de tous ses arômes. Notre article « Conserver son huile d'olive » dans le Journal détaille les bons gestes.

Oui : une huile vierge extra supporte très bien les cuissons du quotidien (jusqu'à environ 180 °C). Nous conseillons toutefois de réserver les huiles d'exception et les huiles aromatisées à l'assaisonnement, pour préserver leurs arômes et leurs polyphénols.

Oui. Restaurants, épiceries fines, hôtels et cavistes bénéficient de prix HT avec remise de palier, de remises volume automatiques et de devis sur mesure. La demande de compte se fait en deux minutes depuis la page Espace Professionnels, réponse sous 48 heures ouvrées.

Cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay, via la plateforme sécurisée Stripe. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Non, la commande invitée est possible. Un compte vous permet toutefois de suivre vos commandes, télécharger vos factures, gérer vos adresses et retrouver vos produits favoris.