Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Casa di Milia, 17 Rue Charron, 93300 Aubervilliers — bonjour@casadimilia.fr. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à cette adresse.

Données collectées et finalités

• Commandes: identité, adresses, e-mail, téléphone et historique d'achat — pour préparer, livrer, facturer vos commandes et répondre à nos obligations comptables (base légale : exécution du contrat, obligation légale).
• Compte client: e-mail et mot de passe (haché de manière sécurisée), carnet d'adresses, liste d'envies — pour vous offrir votre espace personnel (base : exécution du contrat).
• Newsletter : e-mail, uniquement avec votre consentement explicite. Désinscription possible à tout moment depuis votre profil ou sur simple demande.
• Comptes professionnels: raison sociale, SIRET et coordonnées de contact — pour l'ouverture et la gestion de votre compte B2B.
• Paiement : vos données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire Stripe ; elles ne transitent jamais par nos serveurs.

Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après 3 ans d'inactivité. Les e-mails newsletter sont conservés jusqu'à votre désinscription.

Destinataires

Vos données sont transmises aux seuls prestataires nécessaires à l'exécution du service : Stripe et PayPal (paiement), nos transporteurs Colissimo et Mondial Relay (livraison), Brevo (envoi de la newsletter, société française) et notre hébergeur. Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données pour son propre compte.

Newsletter et e-mails

L'inscription à la newsletter fonctionne en double confirmation (double opt-in) : elle n'est effective qu'après le clic sur le lien reçu par e-mail. Chaque consentement (inscription, confirmation, désinscription, acceptation des CGV) est horodaté dans notre registre. Si vous avez accepté la newsletter, nous pouvons vous adresser des e-mails de service liés à votre activité : rappel de panier, alerte de retour en stock demandée par vous, et demande d'avis après livraison. Chaque e-mail contient un lien de désinscription immédiate.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies essentiels à son fonctionnement : panier, session de connexion et mémorisation de votre choix de consentement. Ils sont exemptés de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL. La mesure d'audience (Google Analytics 4, IP anonymisée, sans cookies publicitaires) et les contenus tiers facultatifs (comme la carte interactive de la page contact) ne se chargent qu'après votre accord explicite via le bandeau cookies, modifiable à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Depuis votre espace client (page « Mon profil »), vous pouvez directement télécharger l'intégralité de vos données (format JSON) et supprimer votre compte — les factures sont alors conservées anonymisées, conformément à nos obligations comptables. Pour toute autre demande, écrivez à bonjour@casadimilia.fr — réponse sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).